Políticas de la tienda
Estas condiciones regulan las compras de cámaras de seguridad realizadas en el sitio de El Vigilante. Última actualización: 23 de septiembre de 2026.
1. Identificación y contacto
La tienda es operada por El Vigilante, con domicilio de atención en Mendoza Norte 1206, Capital, San Juan, Argentina.
Consultas: +54 9 264 4594868 · elvigilante1@yahoo.com.ar.
2. Productos, disponibilidad y precios
Las imágenes son ilustrativas y las características se informan en la ficha de cada equipo. La compra queda sujeta a disponibilidad de stock y se confirma cuando el pago es aprobado.
Los precios visibles y el total del checkout incluyen IVA. Cuando corresponda, también se informa por separado el precio sin impuestos nacionales. El precio aplicable es el total final mostrado antes de continuar a Mercado Pago.
3. Pago y confirmación
Los pagos se procesan en Mercado Pago. El Vigilante no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta. Una orden puede quedar pendiente, aprobada o rechazada según la respuesta del medio de pago.
Al completar la compra, el cliente recibirá el comprobante correspondiente y podrá ser contactado para coordinar la entrega o el retiro.
4. Retiro y envío
El cliente puede elegir retiro coordinado o envío, según las opciones disponibles en el checkout. El costo de envío se muestra antes del pago y forma parte del total final.
Los plazos se coordinan luego de la acreditación. El cliente debe brindar datos correctos y verificar que una persona pueda recibir el pedido. Cualquier demora relevante será comunicada por los datos de contacto informados.
5. Derecho de arrepentimiento
En compras realizadas a distancia, el consumidor puede revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra en último término, sin indicar motivo y sin costo.
La devolución se coordinará por un medio adecuado y su costo estará a cargo del vendedor, conforme la normativa vigente.
Condiciones de restitución: el producto deberá ponerse a disposición de El Vigilante con todos sus accesorios y en el mismo estado en que fue recibido. La inspección razonable del equipo no invalida el derecho. Los daños, faltantes, alteraciones, instalaciones o marcas producidas por un uso o manipulación inadecuados serán documentados y evaluados conforme a la normativa vigente.
Ejercer el derecho de arrepentimiento6. Cambios, devoluciones y garantía
Los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de 6 meses desde la entrega. Si el producto presenta una falla, contactanos con el comprobante de compra para coordinar su revisión, reparación, cambio o la solución que corresponda.
La garantía cubre defectos de fabricación y no daños provocados por golpes, humedad, conexiones eléctricas incorrectas, instalación inadecuada, modificaciones, apertura del equipo o cualquier uso contrario a las indicaciones del fabricante. Cada caso será revisado técnicamente y documentado.
Responsabilidad por causas ajenas: El Vigilante no será responsable por fallas, daños o pérdidas originados en una instalación incorrecta, manipulación inadecuada, modificaciones no autorizadas, incumplimiento de las instrucciones del fabricante, deficiencias de conectividad ajenas, divulgación de credenciales o cualquier otra causa que resulte ajena a su actuación. Esta limitación no comprende responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni defectos propios del producto cubiertos por la garantía.
La garantía legal y los derechos del consumidor no pueden ser reducidos por estas políticas. Para evitar daños durante una devolución, conservá los accesorios y protegé adecuadamente el equipo para su traslado.
7. Facturación
Se emitirá el comprobante de la operación. Si necesitás datos fiscales específicos, completalos en el checkout antes de pagar. Es responsabilidad del cliente verificar que sean correctos.
8. Privacidad y datos personales
Usamos los datos necesarios para procesar pedidos, gestionar pagos, emitir comprobantes, coordinar entregas, prevenir fraudes, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. No vendemos datos personales.
Podés consultar las finalidades, proveedores, conservación, medidas de seguridad y forma de ejercer tus derechos en nuestra Política de Privacidad.
9. Alcance de estas políticas
Estas condiciones complementan la legislación argentina de defensa del consumidor y protección de datos personales. Si alguna cláusula resultara incompatible con una norma obligatoria, prevalecerá la norma y se mantendrá vigente el resto del documento.